可能是员工已自行采集了专项附加扣除信息，您点击专项附加扣除信息采集→→下载更新，即可下载到软件中，若下载不到，需要您核实以下几种情况：
1、员工采集时申报方式选择不正确：需选择“通过扣缴义务人申报”，选择为现在任职的单位，个税软件才能下载到；
2、个税软件下载前人员信息没有报送：人员报送成功并验证通过，任职受雇从业类型是“雇员”，才可以下载更新到信息；
3、年度不一致：软件下载更新时所选年度需要与员工采集信息的年度保持一致，比如软件的所属期为2022年，则员工采集时的扣除年度也需要是2022年。
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