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问题	个税扣缴端申报个税时，专项附加扣除信息及人员信息都是乱码，如何处理？
答案	建议您备份数据后，将软件卸载重新安装一下，数据备份方法： 备份数据需要先登录个税软件，点击左侧“系统设置”→“备份恢复”→在“备份设置”点击“备份到选择路径”→“选择”选择存放备份文件位置，再点上方“备份”按钮，提示“数据库备份成功”即可在存放位置生成一个备份文件（文件名：Backup_ALL_ALLDBFILE_时间.dat）。
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